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「転職エージェントって本当に使った方がいいの？」という方へ
「転職エージェントは使わない方がいいって聞いたけど本当？」「自分は使うべきなのかどうか判断できない」「エージェントの裏側ってどうなってるの？」
この記事では、元転職エージェントとしてRA（企業担当）・CA（求職者担当）の両方を経験し、400社以上・累計100人以上の転職を支援してきた筆者が、転職エージェントを使うべき人・使わない方がいい人の判断基準と、エージェントの裏事情を本音でお伝えします。
この記事を書いた人（筆者紹介）
筆者は大手人材会社で3年間、転職エージェントとして働いていました。RA（企業担当）として400社以上の採用担当者と関わり、CA（求職者担当）として100人以上の転職をサポート。エージェントの内側を知っているからこそ言える本音をお伝えします。
転職エージェントの裏事情【元エージェントが本音で解説】
まず多くの人が知らないエージェントのビジネスモデルから説明します。
転職エージェントは求職者から報酬をもらっていません。採用した企業から報酬をもらっています。
具体的には、求職者が転職先に入社すると、入社した企業がエージェントに対して「紹介手数料」を支払います。金額は一般的に年収の30〜35%が相場です。年収500万円の方が転職すると、エージェントには150〜175万円が支払われる計算になります。
このビジネスモデルを知った上で、以下の点を理解しておくことが重要です。
- エージェントには「入社させた数」のノルマがある担当者もいる
- 紹介手数料が高い求人を優先して紹介するエージェントも存在する
- 担当者によってサポートの質に大きな差がある
- エージェントが提案する求人が必ずしも求職者に最適とは限らない
ただしこれはあくまで一部の話であり、誠実に求職者の利益を考えて動くエージェント・担当者も多くいます。大切なのはこうした構造を理解した上でエージェントを「使いこなす」意識を持つことです。
転職エージェントを使うべき人の特徴
以下に当てはまる場合、転職エージェントの利用がおすすめです。初めての転職で何から手を付けて良いかわからない人、非公開求人など自分では見つけられない求人に出会いたい人、書類作成や面接対策などでプロのサポートを受けたい人、忙しくて転職活動に時間を割けないため転職活動の効率を上げたい人、特定の業界や業種に強いキャリアアドバイザーの専門知識を借りたい人です。
エージェント経験者の立場からさらに具体的に整理すると以下の通りです。
転職エージェントを使わない方がいい人の特徴
一方で、エージェントを使わない方が良いケースもあります。正直にお伝えします。
ただし最後のケースについては、「まだ決めていないけど相談だけ」という形でのエージェント利用は問題ありません。自分の市場価値や選択肢を知るだけでも大きな収穫があります。
転職エージェントを上手に使いこなすための5つのコツ
コツ①｜複数のエージェントに登録して比較する
1社だけのエージェントに頼ると、その担当者の質・保有求人に依存してしまいます。2〜3社に同時登録して、求人・サポートの質を比較することが重要です。エージェントごとに得意な業界・職種が異なるため、複数登録は必須といえます。
コツ②｜担当者が合わなければ変更を申し出る
担当者との相性が合わない・提案がずれていると感じたら、遠慮なく担当者変更を申し出ましょう。ほとんどのエージェントは担当者変更に対応しています。「相性が合わない担当者に任せ続ける」ことが最も損なパターンです。
コツ③｜エージェントに求める条件を明確に伝える
「どんな求人でも紹介してください」という姿勢ではなく、「絶対に譲れない条件」と「妥協できる条件」を明確に伝えることが重要です。条件が曖昧だと、エージェントは求人数を増やすためにミスマッチな求人を紹介してくることがあります。
コツ④｜エージェントの提案をそのまま信じない
エージェントが「この求人はあなたにぴったりです」と言っても、必ずしも最適とは限りません。提案された求人は自分自身でも企業サイト・口コミサイトで確認し、最終的な判断は必ず自分ですることが大切です。
コツ⑤｜転職エージェントとは対等な関係で接する
エージェントは「サービスを提供してくれる存在」であり、完全に「お任せする存在」ではありません。疑問・不満は遠慮なく伝え、自分の意見をしっかり持ちながらサポートを受けましょう。
転職エージェントとサイトの違い・使い分け
転職エージェントと転職サイトは目的によって使い分けることが重要です。
エージェントとサイトの違いについては【転職エージェントと転職サイトの違い】もあわせてご覧ください。
転職エージェントに関するよくある質問
Q：転職エージェントに登録したら転職しなければいけませんか？
A：転職しなくても問題ありません。情報収集・市場価値の確認だけでの利用も一般的です。転職しないと決めた場合はその旨をエージェントに伝えればOKです。
Q：エージェントがしつこく連絡してくる場合はどうすればいいですか？
A：はっきり連絡頻度を伝えましょう。「週1回程度のご連絡でお願いします」と伝えれば対応してもらえます。それでも改善しない場合は担当者変更か別のエージェントへの切り替えを検討しましょう。
しつこいエージェントへの対処法については【転職エージェントがしつこい時の対処法】もあわせてご覧ください。
Q：転職エージェントを断りたい場合はどうすればいいですか？
A：メールか電話で明確に断ればOKです。断ることに罪悪感を持つ必要はありません。
転職エージェントの断り方については【転職エージェントの断り方】もあわせてご覧ください。
まとめ｜転職エージェントは「使いこなす」意識が大切
この記事のポイントを振り返り
- エージェントのビジネスモデルを理解した上で「使いこなす」意識を持つ
- 初めての転職・時間がない・面接対策に不安がある人はエージェントを使うべき
- 志望企業が決まっている・自分のペースで進めたい人はサイト中心でもOK
- 複数のエージェントに登録して比較する・担当者が合わなければ変更する
- エージェントの提案をそのまま信じず・最終判断は必ず自分でする
転職エージェントの登録後にやることについては【転職エージェントに登録後にやること5選】もあわせてご覧ください。
まずはエージェントに登録して転職市場の実態を知ろう
転職するかどうか決まっていない段階でも無料で相談できます。自分の市場価値と選択肢を知るだけでも大きな収穫があります。
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