本記事はPR・広告を含みます
転職エージェントの連絡がしつこくて困っている方へ
「登録したら毎日電話が来て仕事中も鳴り止まない」「希望と全然違う求人を何度も送ってくる」「内定を急かされて困っている」
転職エージェントに登録した後のよくある悩みです。せっかくサポートを受けようと登録したのに、しつこい連絡がストレスになって転職活動自体が嫌になってしまう方も少なくありません。
この記事では、元転職エージェントとしてCA（求職者担当）を経験した筆者が、「なぜエージェントはしつこくするのか」という内部事情と、ストレスなく対処する具体的な方法をお伝えします。エージェント側の本音を知っているからこそ語れる視点でお届けします。
この記事を書いた人（筆者紹介）
筆者は大手人材会社で3年間、転職エージェントとして働いていました。CA（求職者担当）として累計100人以上の転職成功をサポートし、求職者側から「しつこい」と思われる連絡をしてきた経験もあります。エージェント側の本音を正直にお伝えします。
転職エージェントがしつこい本当の理由【元エージェントが解説】
まずエージェント側の内部事情を理解しましょう。なぜしつこくするのかを知るだけで、冷静に対処できるようになります。
理由①｜成功報酬型ビジネスのプレッシャー
転職エージェントのビジネスモデルはシンプルです。求職者が企業に入社した時点で、企業から年収の30〜35%程度の成功報酬が発生します。つまり転職が決まらない限り、エージェントには一切収益が入りません。
CAとして働いていたころ、担当者には月間の面談数・書類提出数・内定数といったKPI（目標数値）が設定されていました。このプレッシャーが「早く決めてほしい」という連絡の頻度につながります。
つまりしつこい連絡は「あなたを急かしたい」というより「担当者自身のノルマ」が背景にあることがほとんどです。
理由②｜求職者の転職意欲を見極めようとしている
CAとして働いていたころ、担当者間でよく話していたことがあります。
「返信が早い人は転職意欲が高い。連絡が取れない人は温度が低い」
エージェントは連絡の返信速度や頻度で、求職者の転職意欲を判断しています。逆に言うと、返信が遅かったり無視していると「転職意欲が低い人」と判断されて、良い求人の紹介優先度が下がるというデメリットがあります。
理由③｜担当者が求職者の状況を把握できていない
連絡が多くなるもう一つの理由が、担当者があなたの状況を正確に把握できていないケースです。「在職中で日中は電話に出られない」「今は忙しくて転職活動のペースを落としたい」という状況が伝わっていないと、担当者は善意で連絡し続けます。
最初に自分の状況・希望する連絡頻度・連絡手段を伝えることで、しつこい連絡の大半は防げます。
しつこい連絡への対処法5選【コピペOK例文付き】
対処法①｜連絡可能な時間帯を伝える
在職中で日中は電話に出られない方に最も効果的な対処法です。CAとして働いていたころ、最初に連絡可能時間を教えてくれた求職者には必ずその時間内に連絡するよう徹底していました。一言伝えるだけで大半のストレスが解消されます。
「〇〇様、お世話になっております。現在在職中のため、日中のお電話に出ることが難しい状況です。連絡可能な時間帯は平日19時以降・土日の日中となっております。お手数ですが、その時間帯にご連絡いただけると助かります。」
対処法②｜連絡手段をメールに統一する
電話での連絡が負担な方は、連絡手段をメールやLINEに統一することを申し出ましょう。CAとして担当していたころ、「メールのみでお願いします」と言われた求職者には電話をかけないよう配慮していました。
「〇〇様、お世話になっております。職場の関係上、お電話に出ることが難しい状況が続いております。大変恐れ入りますが、今後の連絡はメールのみでいただけますでしょうか。メールであれば確認次第すぐに返信いたします。」
注意点：電話を完全に拒否すると「連絡が取りにくい人」として求人紹介の優先度が下がる可能性があります。「メール優先・緊急時は電話OK」という形で伝えるとスムーズです。
対処法③｜求人紹介の頻度・条件を絞る
希望と全く違う求人が大量に送られてくる場合は、条件をより具体的に絞って伝えましょう。
「〇〇様、お世話になっております。求人のご紹介ありがとうございます。現在の希望条件を改めてお伝えしたく、ご連絡しました。①職種：〇〇のみ ②年収：〇〇万円以上 ③勤務地：〇〇のみ。この条件に合致する求人のみ、週1〜2件程度ご紹介いただけますと助かります。」
対処法④｜担当者を変更する
条件を伝えても改善されない・担当者との相性が合わないと感じる場合は、担当変更を申し出ましょう。担当変更は求職者の当然の権利です。遠慮する必要はありません。
「〇〇様、大変申し上げにくいのですが、担当者の変更をお願いできますでしょうか。〇〇様のサポートには感謝しているのですが、ご提案いただく求人の方向性と自分の希望に少しズレを感じており、別の担当者の方にご支援いただければと思っております。」
担当者の断り方の詳細については【転職エージェントの断り方】もあわせてご覧ください。
対処法⑤｜退会・別のエージェントに切り替える
上記の対処法を試しても改善されない場合は、退会して別のエージェントに切り替えることも選択肢です。ただし退会前に必ず以下を確認しましょう。
- 応募中の求人がある場合：退会すると連絡窓口が消えるため、選考が完了してから退会する
- 退会の連絡は必ずする：無視・フェードアウトはNG。一言連絡を入れる
「〇〇様、お世話になっております。この度、転職活動の方針を変更することになりましたため、サービスの退会をお願いしたく連絡いたしました。これまでのご支援、誠にありがとうございました。」
絶対にやってはいけないNG行動
NG①｜無視・着信拒否する
最もやってはいけないのが無視や着信拒否です。CAとして働いていたころ、連絡が取れない求職者は自然と優先度が下がっていました。また将来また利用したいと思ったときに、過去の無視が印象として残っている場合があります。
「忙しくて対応できない」という一言メールを送るだけで状況は大きく変わります。
NG②｜嘘の情報を伝える
「もう転職先が決まった」「しばらく活動を休止する」など嘘をついて連絡を止めようとするのはNGです。後から活動を再開したいと思ったときに信頼関係が損なわれています。正直に「連絡頻度を下げてほしい」と伝える方が双方にとってプラスです。
NG③｜急かされても焦って内定を承諾する
「早く決めないと求人が埋まります」「他の候補者も選考中です」という言葉で急かされることがありますが、内定後の検討期間は求職者の権利です。焦って決断する必要はありません。「〇週間検討させてください」と伝えれば対応してもらえます。
しつこい連絡を最初から防ぐ方法
実はしつこい連絡は、登録直後の対応で大半を防げます。CAとして多くの求職者と面談してきた経験から、最初の面談で以下を伝えるだけで連絡頻度が大幅に落ち着きます。
- 連絡可能な時間帯：「平日19時以降・土日のみ」など
- 希望する連絡手段：「メール優先でお願いします」
- 転職の時期感：「3ヶ月以内に動きたい」など具体的に
- 求人紹介の頻度：「週1〜2件程度でお願いします」
これを最初の面談で伝えるだけで、担当者も配慮してくれます。
まとめ｜しつこい連絡はエージェントの仕組みが原因
この記事のポイントを振り返り
- しつこい連絡はエージェントのノルマ・ビジネス構造が原因。あなたのせいではない
- 無視・着信拒否はNG。優先度が下がり将来の利用にも影響する
- 連絡可能時間・手段を最初に伝えるだけで大半は解決する
- 改善されない場合は担当変更・退会も選択肢。遠慮は不要
- 内定を急かされても焦らない。検討期間は求職者の権利
転職エージェントの上手な使い方については【転職エージェントに登録後にやること5選】もあわせてご覧ください。
自分に合ったエージェントを選ぼう
しつこい連絡に悩まされないためにも、最初から相性の良いエージェントを選ぶことが重要です。以下の3社は求職者のペースを尊重したサポートで評判が高いエージェントです。
>>【無料】リクルートエージェントに登録してみる
>>【無料】dodaに登録してみる
>>【無料】マイナビ転職エージェントに登録してみる
コメント